Uudistamme tapanne tehdä asiakaspalvelua
Tutustu palveluihimmeMenestyksen tekijä
Softera Oy kehittää ja ylläpitää liiketoiminnan tukijärjestelmiä sähköisen asioimisen, tuote- ja sopimushallinnan sekä laskutuksen tarpeisiin. Autamme asiakkaittamme menestymään kehittämällä monikanavaisen asiakaskohtaamisen ja myynnin parissa käytettäviä tietojärjestelmiä.
Softera Oy syntyi, kun vuonna 1999 perustettu telealan tietojärjestelmiä toimittava palveluyritys TTM-Tieto ja yritysten strategisiin kumppanuuksiin, sekä sähköisiin asiointiratkaisuihin keskittynyt Softera Ratkaisut (perustettu 1992) yhdistyivät kesällä 2007.
Softeralla on toimintaa kolmella paikkakunnalla: Vantaalla, Kuopiossa ja Seinäjoella.
Referenssit
Katso lisääPalvelut
Softera T360
Tarjooma, tilaus-toimitus, laskutus
Toiminnanohjausjärjestelmä (BSS) koko prosessiketjun reaaliaikaiseen hallintaan joustavasti: tuotteet ja tarjooma, asiakastiedot ja -viestintä, työt/tehtävät/toimeksiannot, laskutus ja myyntisaatavat
Softera Horizon
Hallitse, mittaa, johda.
Ratkaisu asiakaspalvelun ja -kohtaamiseen liittyvien prosessien hallintaan. Sama kokonaisvaltainen ratkaisu saattaa yhteen monikanavaisen asiakaspalvelun ja myynnin hallinnan – yhdistäen näihin robotiikan (RPA) ja tekoälyn (AI) tarjoamat mahdollisuudet. Ratkaisun avulla saatte välineet asiakaskokemuksen johtamiseen ja kehittämiseen.
Myynti:
09 2310 2040