Rauhaisaa Joulua 2020

Softera toivottaa hyvää Joulua 2020

Softera haluaa kiittää asiakkaitaan ja kumppaneitaan kuluneesta vuodesta. Toivotamme rauhallista ja turvallista Joulua kaikille.

Tänä vuonna Softera lahjoitti joulutervehdyksiin varatut rahat Hope Ry:n ja MIELI Ry:n toimintaan.

– Softeran koko henkilökunta

 

Elvera käyttöönotti Softera Horizonin

Softera on toimittanut Horizon-järjestelmän Elvera Oy:n käyttöön.

Horizon-järjestelmän avulla Elvera keskitti monikanavaisen kontaktienhallinnan yhteen asiakaspalvelujärjestelmään. Järjestelmä vähentää asiakaspalvelun manuaalivaiheita ja tuo automatiikkaa osaksi palveluprosessia. Ratkaisu tarjoaa asiakaspalvelulle työvälineet asiakaspalveluprosessin toiminnan seuraamiseen ja kehittämiseen.

Horizon on laajasti käytössä mm. telco-, energia-, media-, ympäristönhuolto- ja kiinteistönhuoltotoimialoilla.


Lisätietoja:
Kimmo Matilainen, myyntipäällikkö, Softera Oy, p. 044 722 7197