Softera Oy ja Lounea Palvelut Oy (Lounea) ovat 10.11.2016 tehneet sopimuksen Softera T360° BSS-järjestelmän toimituksesta keväälle 2017.
Toimittajavalintaa edelsi mittava selvitystyö markkinoilla tarjolla olevista, Lounean liiketoimintaan soveltuvista toiminnanohjausjärjestelmistä. Selvitystyössä tarkasteltiin laajasti BSS-järjestelmän soveltuvuutta Lounean nykyiseen liiketoimintaan sekä erityisesti järjestelmän vastaavuutta yhtiön tulevaisuuden tarpeisiin.
Tietotojärjestelmän käyttöönottoprojekti käynnistyy vielä vuoden 2016 aikana ja uusi BSS-järjestelmä on tarkoitus käyttöönottaa vaiheissa, joista ensimmäinen jo keväällä 2017.
”Suomalaisten tietoliikenteen palveluyhtiöiden liiketoiminta on jatkuvassa muutoksessa. Hallitaksemme tätä muutosta, tarvitsemme modernit työvälineet liiketoiminnan tueksi. Päätöksemme valita Softeran T360°-tietojärjestelmä syntyi lähes 1,5 vuoden kriittisen arviointityön tuloksena. Odotamme saavamme Softera T360° -järjestelmän avulla merkittävää tehostumista palvelutuotantomme, asiakaspalvelumme ja myynnin osalta. Uudistuva tietojärjestelmä luo edellytykset kehittää ja automatisoida toiminta- ja palveluprosessejamme.” – asiaa kommentoi Lounean tietohallinnosta vastaava johtaja Riku Päärni.
”Lounea on edistyksellinen ja voimakkaasti kehittyvä tietoliikenteen palveluyhtiö Suomessa. He hyödyntävät jo nyt erittäin monipuolisesti tietojärjestelmiä ja heidän toimintaprosessit ovat korkeatasoisia. Olemme Softerassa innostuneita haasteesta, jonka nyt alkava toimitusprojekti meille asettaa. Pääsemme yhdessä viemään Softera T360° -järjestelmän hyödyntämisen uudelle tasolle, josta on varmasti hyötyä paitsi Lounealle, myös kaikille muille asiakkaillemme.” – nyt solmittua sopimusta kommentoi Softeran toimitusjohtaja Teemu Nyberg.
Lisätietoja:
Teemu Nyberg, toimitusjohtaja, Softera Oy, p. 040 046 9007
Riku Päärni, Johtaja, Palvelukeskus, Lounea Palvelut Oy, p. 029 7070 501