/* Ajankohtaista articles data. * Articles ordered newest first. * * Each article has: * - slug (matches ajankohtaista-.html) * - kind ("Tiedote" | "Blogi" | "Webinaari") * - date (display string) * - dateISO (sortable yyyy-mm-dd) * - title * - lede (one-paragraph teaser shown in cards) * - author (optional) * - body (array of blocks) * - english (optional secondary body in English) * - contacts (optional list of contact people) * - hue (which gradient flavor the card art uses: "deep" | "cyan" | "mint" | "sky") * - icon (lucide icon name for card art) */ window.AJANKOHTAISTA = [ { slug: "erp-etappi-kayttoonotto", enTitle: "What an ERP overhaul looks like in the waste sector — where technology, the industry's special requirements and genuine partnership meet", enLede: "Lakeuden Etappi's J360° rollout project is already well advanced. This post gathers its key observations and lessons.", kind: "Blogi", date: "22.4.2026", dateISO: "2026-04-22", title: "Miltä näyttää ERP-uudistus jätealalla, kun teknologia, toimialan erityisvaatimukset ja aito kumppanuus kohtaavat?", lede: "Lakeuden Etapin J360°-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprojekti on jo pitkällä. Tähän julkaisuun olemme koonneet sen keskeiset havainnot ja opit.", hue: "mint", icon: "recycle", body: [ { type: "lead", text: "Jätehuollon toimintaympäristö asettaa toiminnanohjausjärjestelmille erityisiä vaatimuksia. Lainsäädäntö, vahva rakennuskohtainen ohjaus, monimuotoinen asiakkuusmalli sekä suuret tietomäärät edellyttävät järjestelmältä joustavuutta, ajantasaisuutta ja toimialan syvää ymmärrystä." }, { type: "p", text: "Tämä julkaisu kokoaa yhteen Lakeuden Etapin käynnissä olevan J360°-toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) käyttöönottoprojektin keskeiset havainnot ja opit. Sisältö pohjautuu Softeran ja Lakeuden Etapin yhteisessä webinaarissa jaettuihin kokemuksiin, joissa avattiin konkreettisesti, miksi uudistukseen lähdettiin, miten laaja kokonaisuus rakennetaan hallitusti ja millaisia vaikutuksia sillä on jätehuollon arkeen nyt ja tulevaisuudessa." }, { type: "h", text: "Uudistus aidosta tarpeesta" }, { type: "p", text: "Lakeuden Etapin ERP-uudistuksen taustalla on yhtiön tavoite kehittää toimintaansa kokonaisvaltaisesti. Hankinnan tavoitteena oli työn sujuvoittaminen: manuaalisen työn vähentäminen, reaaliaikaisten rajapintojen hyödyntäminen ja automaation lisääminen koko toimintaketjussa." }, { type: "p", text: "Keskeistä hankkeessa on ollut lähteminen liikkeelle Etapin todellisista tarpeista. Järjestelmän toiminnallisuuksia ei ole rakennettu irrallisina moduuleina, vaan yhtenä kokonaisuutena, jota Softera kehittää tiiviissä yhteistyössä Etapin kanssa." }, { type: "h", text: "Laaja mutta yhtenäinen ERP-kokonaisuus" }, { type: "p", text: "Uusi ERP-ratkaisu tulee kattamaan Lakeuden Etapin keskeiset operatiiviset ja hallinnolliset toiminnot. Kokonaisuuteen sisältyvät asiakashallinta, rakennus- ja tuotehallinta, tapahtumien hallinta, laskutusaineistojen muodostaminen, asiakaspalvelun työkalut, palautteiden ja poikkeamien käsittely, sähköinen asiointi sekä raportointi." }, { type: "p", text: "Toimivan arjen mahdollistavat laajat integraatiot. Järjestelmään toteutetaan rajapintoja muun muassa laskutukseen, kiinteistötietopalveluihin, luottotietojen tarkistukseen, BI-raportointiin ja Suomi.fi-tunnistautumiseen. Lisäksi keskeisiä taustajärjestelmiä upotetaan ERP:n sisään omiksi näkymikseen, jolloin käyttäjät voivat toimia yhdestä käyttöliittymästä käsin." }, { type: "h", text: "Asiakkaalle yksi asiakkuus – Etapille selkeä kokonaiskuva" }, { type: "p", text: "Yksi merkittävimmistä toimintamallin muutoksista on siirtyminen yhden asiakkuuden malliin. Jatkossa asiakkaalla on yksi asiakasnumero riippumatta kiinteistöjen määrästä tai niissä tapahtuvista muutoksista. Tämä vähentää päällekkäisyyksiä ja helpottaa sekä asiakkaan asiointia että asiakaspalvelun työtä." }, { type: "p", text: "Kaikki asiakasyhteydenotot – puhelut, sähköpostit, chatit ja sähköinen asiointi – keskitetään yhteen järjestelmään, jossa niistä muodostuu käsiteltäviä tehtäviä. Selainpohjainen käyttöliittymä opastaa käyttäjiä, ehdottaa sopivia vaihtoehtoja ja tukee prosessien yhdenmukaistamista." }, { type: "h", text: "Rakennukset keskiössä – toimialan vaatimukset osana järjestelmää" }, { type: "p", text: "Jätealalle tyypillinen piirre on rakennusten keskeinen rooli palveluiden määrittelyssä ja valvonnassa. Lakeuden Etapin uudessa ERP-ratkaisussa rakennukset toimivat tiedonhallinnan ytimenä. Jätehuoltomääräykset tuodaan suoraan järjestelmään rakennustyypeittäin, jolloin palveluiden saatavuus ja velvoitteet voidaan määritellä luotettavasti." }, { type: "p", text: "Rakennuksiin liitetyt tiedot, käyttötarkoitus ja jätevesijärjestelmät säilyvät järjestelmässä myös asiakkuuden vaihtuessa. Lisäksi jätekimppojen hallinta toteutetaan roolien kautta ilman erillisiä asiakaskortteja. Tämä parantaa tiedon jatkuvuutta ja helpottaa asiakaskokonaisuuksien hahmottamista." }, { type: "h", text: "Hallittu projekti ja tiivis yhteistyö" }, { type: "p", text: "ERP-uudistus on ollut alusta asti vahvasti johdettu projekti. Sama projektiryhmä on työskennellyt hankkeen parissa koko matkan ajan, mikä on helpottanut vaatimusten määrittelyä ja yhteisen ymmärryksen syntymistä. Projektisuunnitelma on toiminut vakaana runkona aikataulutukselle ja resurssien varaamiselle." }, { type: "p", text: "Yhteistyö Softeran ja Lakeuden Etapin välillä on sisältänyt runsaasti työpajoja, ohjaus- ja johtoryhmätyöskentelyä sekä vaiheittaista testikäyttöä. Järjestelmän testiversiot ovat jo käytössä, ja henkilöstöä valmistellaan käyttöönottoon suunnitelmallisesti." }, { type: "h", text: "Kohti käyttöönottoa ja jatkuvaa kehittämistä" }, { type: "p", text: "Hanke etenee parhaillaan toteutusten katselmointiin, jatkotestaukseen ja tietomigraation tarkennuksiin. Käyttöönotto ajoittuu loppuvuoteen, ja se toteutetaan hallitusti koulutussuunnitelman mukaisesti." }, { type: "p", text: "Uuden ERP-kokonaisuuden karttarakenne mahdollistaa jatkokehityksen myös tulevaisuudessa, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. J360° ei ole staattinen ratkaisu, vaan alusta, jota kehitetään yhdessä asiakkaan kanssa liiketoiminnan ja toimintaympäristön tarpeiden mukaan." } ], english: { title: "What an ERP overhaul looks like in the waste sector — where technology, the industry's special requirements and genuine partnership meet", author: "Blog", body: [ { type: "lead", text: "The operating environment of waste management places special demands on operational systems. Legislation, strong building-level control, a diverse customer model and large volumes of data require flexibility, up-to-dateness and deep industry understanding from the system." }, { type: "p", text: "This post brings together the key observations and lessons from Lakeuden Etappi's ongoing J360° ERP rollout. The content is based on experiences shared in a joint webinar by Softera and Lakeuden Etappi, which explained concretely why the renewal was undertaken, how such a large whole is built in a controlled way, and what effects it has on the daily work of waste management now and in the future." }, { type: "h", text: "A renewal born of genuine need" }, { type: "p", text: "Behind Lakeuden Etappi's ERP renewal is the company's goal of developing its operations holistically. The aim of the procurement was to make work smoother: reducing manual work, making use of real-time interfaces and increasing automation across the whole operational chain." }, { type: "p", text: "Central to the project has been starting from Etappi's real needs. The system's functionality has not been built as separate modules, but as one whole that Softera develops in close cooperation with Etappi." }, { type: "h", text: "A broad but unified ERP whole" }, { type: "p", text: "The new ERP solution will cover Lakeuden Etappi's key operational and administrative functions. The whole includes customer management, building and product management, transaction management, the formation of billing data, customer-service tools, handling of feedback and deviations, digital self-service and reporting." }, { type: "p", text: "Broad integrations make smooth daily work possible. The system will have interfaces to billing, property information services, credit checks, BI reporting and Suomi.fi authentication, among others. In addition, key back-end systems are embedded within the ERP as their own views, so users can operate from a single interface." }, { type: "h", text: "One customer for the customer — a clear overview for Etappi" }, { type: "p", text: "One of the most significant changes in the operating model is the move to a single-customer model. In future, a customer will have one customer number regardless of the number of properties or changes to them. This reduces duplication and eases both the customer's dealings and the work of customer service." }, { type: "p", text: "All customer contacts — calls, emails, chats and digital self-service — are centralised into one system, where they become tasks to be handled. The browser-based interface guides users, suggests suitable options and supports the standardisation of processes." }, { type: "h", text: "Buildings at the centre — the industry's requirements as part of the system" }, { type: "p", text: "A feature typical of the waste sector is the central role of buildings in defining and monitoring services. In Lakeuden Etappi's new ERP solution, buildings act as the core of data management. Waste regulations are brought directly into the system by building type, so the availability of services and obligations can be defined reliably." }, { type: "p", text: "Data linked to buildings, their use and wastewater systems persist in the system even when the customer changes. In addition, shared waste collections are managed through roles, without separate customer cards. This improves the continuity of data and makes customer entities easier to grasp." }, { type: "h", text: "A controlled project and close collaboration" }, { type: "p", text: "The ERP renewal has been a strongly led project from the start. The same project team has worked on the project throughout, which has eased the definition of requirements and the building of shared understanding. The project plan has served as a stable framework for scheduling and resourcing." }, { type: "p", text: "Collaboration between Softera and Lakeuden Etappi has involved plenty of workshops, steering- and management-group work, and phased test use. Test versions of the system are already in use, and staff are being prepared for the rollout in a planned way." }, { type: "h", text: "Toward rollout and continuous development" }, { type: "p", text: "The project is currently moving on to reviewing implementations, further testing and refining data migration. The rollout is scheduled for the end of the year and will be carried out in a controlled manner according to the training plan." }, { type: "p", text: "The layered structure of the new ERP whole enables further development in the future too, for example as legislation changes. J360° is not a static solution, but a platform developed together with the customer according to the needs of the business and the operating environment." } ] } }, { slug: "uusi-tj-havainnot", enTitle: "New CEO's reflections and insights on Softera — after the first two months", enLede: "The first two months have been an excellent chance to get to know our business, people and customers in depth. Here are my observations on where we stand and where we're heading together.", kind: "Blogi", date: "5.3.2026", dateISO: "2026-03-05", title: "Uuden toimitusjohtajan havainnot ja ajatukset Softerasta ensimmäisten kahden kuukauden jälkeen", lede: "Ensimmäiset kaksi kuukautta ovat tarjonneet erinomaisen mahdollisuuden tutustua syvällisesti liiketoimintaamme, henkilöstöömme ja asiakaskuntaamme. Haluan jakaa havaintoni siitä, missä olemme nyt ja mihin olemme yhdessä matkalla.", author: { name: "Antti Lapinleimu", role: "Toimitusjohtaja, Softera Oy" }, hue: "cyan", icon: "user-round", body: [ { type: "lead", text: "Kun aloitin tehtävässäni 5.1.2026, tiesin astuvani yritykseen, jolla on vahvat juuret suomalaisessa tietoliikenteen, laskutuksen ja digitaalisten palveluiden kentässä. Softera on jo pitkään ollut kriittinen kumppani asiakkailleen toimittajana, jonka ratkaisuihin luotetaan arjen ytimessä." }, { type: "p", text: "Ensimmäiset kaksi kuukautta ovat tarjonneet erinomaisen mahdollisuuden tutustua syvällisesti liiketoimintaamme, henkilöstöömme ja asiakaskuntaamme. Haluan tässä kohtaa jakaa havaintoni siitä, missä olemme nyt ja mihin olemme yhdessä matkalla." }, { type: "h", text: "Vahva asiantuntemus ja sitoutunut henkilöstö" }, { type: "p", text: "Ensimmäinen ja voimakkain havaintoni on Softeran henkilöstön vahva ammattiylpeys ja osaaminen. Tiimeillä on selkeä halu onnistua ja tuottaa asiakkaille ratkaisuja, joilla on merkittävä vaikutus heidän liiketoimintaansa." }, { type: "p", text: "Työntekijöidemme kyky toimia itsenäisesti, kantaa vastuuta ja kehittää ratkaisuja oma-aloitteisesti on kilpailuetu, jota haluan ylläpitää ja vahvistaa. Henkilöstön tapaamisissa on välittynyt suora, avoin ja rakentava keskustelukulttuuri ja samalla innostus siitä, että uusi organisaatiorakenne avaa ovia modernimmalle ja selkeämmälle yhteistyölle." }, { type: "h", text: "Positiiviset asiakaskokemukset ja kasvava lisäarvo" }, { type: "p", text: "Asiakastapaamiset ovat olleet yksi alkuvuoden antoisimmista kokemuksista. Softera tunnetaan asiakkaissamme mutkattomana, luotettavana ja teknisesti erittäin osaavana kumppanina." }, { type: "p", text: "Moni asiakas on korostanut kahta asiaa:" }, { type: "list", items: [ "Selkeä lisäarvo, joka syntyy BSS-palveluiden vakaudesta, joustavuudesta ja tehokkuudesta.", "Luottamukseen perustuva kumppanuus, jossa yhteistyö tuntuu aidosti yhteiseltä kehityspolulta." ]}, { type: "p", text: "BSS-osaamisemme on perinteisesti ollut vahvinta tarjonnassamme teleoperaattoreille, mutta on selvää, että arvolupauksemme skaalautuu hyvin myös muihin toimialoihin kuten jäte- ja energia-aloille. Tämä avaa meille uusia kasvumahdollisuuksia tulevina vuosina." }, { type: "h", text: "Asiakaskunnan toimintaympäristö on murroksessa" }, { type: "p", text: "Teleoperaattori- ja infrastruktuuripalveluiden toimintaympäristö muuttuu nopeasti. Digitalisaation kiihtyminen, verkkojen kehitys, kilpailun kiristyminen ja asiakkaiden nousevat odotukset edellyttävät meiltä jatkuvaa kehitystä." }, { type: "p", text: "Asiakkaat odottavat meiltä entistä enemmän nopeutta, joustavuutta, datavetoista päätöksentekoa sekä erityisesti proaktiivista kehitystä tuotteiden ja palveluiden suhteen." }, { type: "pull", text: "Tämä muutos on myös suuri mahdollisuus – se haastaa meitä terävöittämään tarjoamaamme ja vahvistamaan rooliamme asiakkaidemme pitkäaikaisena strategisena kumppanina." }, { type: "h", text: "Tarve fokusoida ja priorisoida tekemistä" }, { type: "p", text: "Softeralla on rikas palveluhistoria ja laaja tuotekokonaisuus. Jotta pystymme jatkamaan vahvaa ja kannattavaa kasvua, meidän tulee keskittyä selkeästi niihin osa-alueisiin, joissa voimme tuottaa eniten arvoa. Tämä tarkoittaa strategisia valintoja, myynnin ja tuotekehityksen fokusoimista ja resurssien suuntaamista sinne, missä vaikutus on suurin." }, { type: "p", text: "Hyödynnän tässä työssä aiempaa, yli 20 vuoden kokemustani SaaS-toimialalta, myynnin johtamisesta sekä datavetoisen liiketoiminnan kehittämisestä Suomessa ja Keski-Euroopassa." }, { type: "h", text: "Datan ja analytiikan rooli kasvaa" }, { type: "p", text: "Olen urani aikana nähnyt, kuinka data voi muuttaa päätöksentekoa ja liiketoiminnan ohjausta. Sama potentiaali on nyt meillä: voimme vahvistaa palveluiden laatua ja reaktiokykyä hyödyntämällä dataa yhä systemaattisemmin niin sisäisesti kuin asiakasrajapinnassa." }, { type: "p", text: "Työ datavetoisuuden vahvistamiseksi on jo käynnissä ja tulee olemaan yksi strategisista kehityskohteistamme." }, { type: "h", text: "Strategia 2026–2029: markkinoiden mukainen kasvu ja ”must win battles”" }, { type: "p", text: "Työ kolmivuotisen kasvustrategiamme parissa on käynnissä. Tavoitteemme on kasvaa markkinan mukana hallitusti ja laadukkaasti." }, { type: "p", text: "Olemme tunnistaneet joukon ”must win battleja”, jotka ohjaavat tekemistämme:" }, { type: "list", items: [ "Myynnin vahvistaminen ja skaalaaminen", "Myynnin prosessien modernisointi ja systematisointi", "BSS-osaamisen hyödyntäminen uusilla toimialoilla", "Palvelutarjoaman kirkastaminen ja strateginen fokusoituminen" ]}, { type: "p", text: "Nämä valinnat tukevat seuraavaa kasvuvaihettamme ja varmistavat, että keskitymme tekemään oikeita asioita oikeassa järjestyksessä." }, { type: "h", text: "Tekoäly: kilpailuedun rakentaja" }, { type: "p", text: "Tekoälyllä on jo nyt tärkeä rooli Softeran arjessa, ja tulevaisuudessa sen merkitys kasvaa entisestään. Hyödynnämme tällä hetkellä AI:ta sisäisissä prosesseissa, tuotekehityksessä sekä myynnin ja markkinoinnin työssä." }, { type: "p", text: "Seuraavaksi etenemme kahdella suunnalla:" }, { type: "list", items: [ "AI-kyvykkyyksien syventäminen tuotteissa, erityisesti laskuliikenteessä, provisioinnissa ja muissa ydinprosesseissa.", "AI-osaamisen kasvattaminen, jonka vuoksi panostamme rekrytointeihin ja kumppaniverkostojen vahvistamiseen." ]}, { type: "p", text: "Tavoitteemme ei ole rakentaa irrallisia AI-kokeiluja, vaan integroida tekoäly aidosti liiketoimintamme ja palvelujemme ytimeen." }, { type: "h", text: "Omistaja Banyanin vahva tuki" }, { type: "p", text: "Banyanin sitoutuminen Softeraan on ollut selkeä ja konkreettinen. Omistajan tuki näkyy erityisesti:" }, { type: "list", items: [ "benchmarkkauksessa ja parhaiden käytäntöjen jakamisessa", "strategisissa projekteissa kuten uuden CRM:n ja markkinoinnin automaatiotyökalun käyttöönotossa", "pitkäjänteisessä kehitysorientaatiossa, jota kuvastaa heidän ”buy and hold for life” -strategiansa" ]}, { type: "p", text: "Tämä antaa meille vakaan perustan ja selkänojan kasvaa kestävästi ilman lyhytnäköisiä kompromisseja." }, { type: "h", text: "Katse eteenpäin – yhdessä kohti seuraavaa kasvun vaihetta" }, { type: "p", text: "Kahden kuukauden perusteella on selvää, että Softera on yritys, jolla on poikkeuksellisen hyvät edellytykset seuraavaan kasvuaskelmaan. Meillä on:" }, { type: "list", items: [ "osaava ja motivoitunut henkilöstö", "vahva asiakaskunta ja positiivinen palautekulttuuri", "teknisesti kypsä ja kehittyvä palvelukokonaisuus", "omistaja, joka tukee pitkäjänteistä tekemistä" ]}, { type: "p", text: "Haluan kiittää henkilöstöämme, asiakkaitamme ja hallitusta lämpimästi yhteistyöstä, avoimuudesta ja luottamuksesta. Yhdessä rakennamme Softerasta entistä vahvemman, älykkäämmän ja asiakaslähtöisemmän kumppanin – yrityksen, joka kulkee rohkeasti kohti seuraavaa kasvun chapteria." } ], english: { title: "New CEO's Reflections and Insights on Softera – After the First Two Months", author: "Antti Lapinleimu, CEO, Softera Oy", body: [ { type: "p", text: "When I started in my role on January 5th, 2026, I knew I was stepping into a company with deep roots in Finland's telecommunications, billing, and digital services landscape. Softera has long been a critical partner to its customers — a provider whose solutions are relied upon at the very core of their daily operations." }, { type: "p", text: "The first two months have offered an excellent opportunity to gain a deep understanding of our business, our people, and our customers. I would like to share my reflections on where we stand today and where we are heading together." }, { type: "h", text: "Strong expertise and a committed team" }, { type: "p", text: "My first and strongest impression is the deep professionalism and expertise within Softera. Our teams have a clear drive to succeed and to deliver solutions that genuinely impact our customers' businesses." }, { type: "p", text: "Our people's ability to work independently, take ownership, and proactively develop solutions is a true competitive advantage — one I intend to preserve and strengthen. Discussions with employees have shown a direct, open, and constructive communication culture, combined with excitement about how our new organizational structure opens the door to more modern and streamlined collaboration." }, { type: "h", text: "Positive customer experiences and growing value" }, { type: "p", text: "Customer meetings have been one of the most rewarding parts of the early year. Softera is known among our customers as an approachable, reliable, and highly skilled partner. Many customers have highlighted two recurring themes:" }, { type: "list", items: [ "Clear added value, created by the stability, flexibility, and efficiency of our BSS services.", "Trust-based partnerships, where collaboration feels like a shared development journey." ]}, { type: "p", text: "Our BSS expertise has traditionally been strongest in the telco sector, but it is clear that our value proposition scales well into other industries, such as waste management and energy. This opens new growth opportunities for the coming years." }, { type: "h", text: "A customer landscape in transformation" }, { type: "p", text: "The operating environment for telecom and infrastructure services is changing rapidly. Accelerating digitalization, network development, intensifying competition, and rising customer expectations require us to evolve continuously." }, { type: "p", text: "Our customers increasingly expect us to develop our speed, flexibility, data-driven decision making as well as our proactive development in our product and service offerings. This shift is also a significant opportunity — challenging us to sharpen our offering and strengthen our position as a long-term strategic partner for our customers." }, { type: "h", text: "The need to focus and prioritize" }, { type: "p", text: "Softera has a rich service history and a broad product portfolio. To continue strong and profitable growth, we must focus clearly on the areas where we create the most value. This means making strategic choices, aligning our sales and product development efforts, and directing resources where they have the greatest impact." }, { type: "p", text: "In this work, I draw on more than 20 years of experience in the SaaS industry, sales leadership, and data-driven business development across Finland and Central Europe." }, { type: "h", text: "The growing role of data and analytics" }, { type: "p", text: "Throughout my career, I have seen how data can fundamentally reshape decision making and business management. The same potential exists here at Softera: we can strengthen both service quality and responsiveness by using data more systematically — internally and in customer facing processes." }, { type: "p", text: "The shift toward data-driven operations is already underway and will be one of our strategic development focuses." }, { type: "h", text: "Strategy 2026–2029: market-aligned growth and must-win battles" }, { type: "p", text: "Work on our three-year growth strategy is in full motion. Our ambition is to grow alongside the market — in a controlled and high quality manner. We have identified several must-win battles that guide our actions:" }, { type: "list", items: [ "Strengthening and scaling our sales", "Modernizing and systematizing sales processes", "Leveraging our BSS expertise in new industries", "Clarifying and focusing our service offering" ]}, { type: "p", text: "These choices support our next phase of growth and ensure we are prioritizing the right initiatives in the right order." }, { type: "h", text: "Artificial intelligence: building a competitive edge" }, { type: "p", text: "AI already plays an important role in Softera's daily operations — and its importance will continue to grow. We are leveraging AI in internal processes, product development, and in our sales and marketing efforts. Our next steps follow two paths:" }, { type: "list", items: [ "Deepening AI capabilities in our products, especially in billing, provisioning, and other core processes.", "Strengthening AI competence, investing in recruitment and expanding our partner ecosystem." ]}, { type: "p", text: "Our aim is not to build isolated AI experiments, but to integrate artificial intelligence meaningfully into the core of our business and services." }, { type: "h", text: "Strong support from our owner, Banyan" }, { type: "p", text: "Banyan's commitment to Softera has been clear and tangible. Their support is visible especially in:" }, { type: "list", items: [ "benchmarking and sharing best practices", "strategic projects such as implementing our new CRM and marketing automation tools", "a long-term mindset reflected in their \"buy and hold for life\" strategy" ]}, { type: "p", text: "This provides us with a stable foundation and the backing needed to grow sustainably without short-sighted compromises." }, { type: "h", text: "Looking ahead — together toward the next phase of growth" }, { type: "p", text: "After two months, it is clear that Softera is a company with exceptional potential for its next growth leap. We have:" }, { type: "list", items: [ "a skilled and motivated team", "a strong customer base and positive feedback culture", "a mature and evolving product portfolio", "an owner committed to long-term development" ]}, { type: "p", text: "I want to extend my warm thanks to our team, customers, and board for the collaboration, openness, and trust. Together, we will build Softera into an even stronger, smarter, and more customer centric partner — a company that confidently moves into its next chapter of growth." } ] } }, { slug: "uusi-tj-valittu", enTitle: "Softera's new CEO appointed", enLede: "Antti Lapinleimu has been appointed the new CEO of Softera Oy. He starts in the role on 5 January 2026.", kind: "Tiedote", date: "16.12.2025", dateISO: "2025-12-16", title: "Softeran uusi toimitusjohtaja valittu", lede: "Softera Oy:n uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty Antti Lapinleimu. Hän aloittaa tehtävässä 5.1.2026.", hue: "deep", icon: "user-plus", body: [ { type: "lead", text: "Softera Oy:n uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty Antti Lapinleimu. Hän aloittaa tehtävässä 5.1.2026." }, { type: "p", text: "Antti tuo mukanaan vahvan kokemuksen ja osaamisen SaaS-toimialalta, jolla hän on toiminut jo yli 20 vuoden ajan. Viimeiset 3,5 vuotta hän on johtanut Lime Technologies Finlandin organisaatiota, vastaten erityisesti myynti- ja markkinointitiimistä sekä liiketoiminnan kasvattamisesta." }, { type: "p", text: "Aiemmin Antti on toiminut useissa SaaS-yrityksissä myynnin ja myynnin johdon tehtävissä, johtaen erikokoisia uusmyynti- ja Key Account -tiimejä sekä Suomessa että Keski-Euroopan markkinoilla. Hänen uransa on aina liittynyt vahvasti dataan, analytiikkaan ja tiedolla johtamiseen, ja hän on toimittanut näitä palveluita tiimeineen laajalle asiakaskunnalle, kuten ICT-, energia-, finanssi-, tukku- ja teollisuusaloille." }, { type: "h", text: "Antti Lapinleimu kiittää ja toteaa" }, { type: "pull", text: "Haluan kiittää Softeran hallitusta luottamuksesta ja otan uudet tehtäväni innolla vastaan. Kiitos myös Sannalle erinomaisesta työstä ylimenokaudella – olen iloinen, että pääsen jatkamaan yhteistyötä hänen ja koko Softeran tiimin kanssa. Odotan innolla yhteistyötä asiakkaidemme kanssa ja mahdollisuutta jatkaa Softeran hienoa kasvutarinaa." }, { type: "h", text: "Julie Koegenboeg toteaa Softeran hallituksen puolesta" }, { type: "pull", text: "Haluan esittää lämpimät kiitokset Teemulle Softeran määrätietoisesta johtamisesta viimeisen kymmenen vuoden ajan. Kiitos myös Sannalle merkittävästä työstä, että olet ottanut vastuullesi Softeran ja tiimin johtamisen nykyisten tehtäviesi ohella. Softeran hallituksen puolesta toivotan Antin tervetulleeksi Softeralle; hänen vahva ja laaja kaupallinen kokemus sekä positiivinen energia tuovat Softeralle erinomaiset edellytykset kohti seuraavaa merkittävää kasvun vaihetta. Arvostamme suuresti jokaisen panosta ja yhteistyötä tämän matkan varrella." } ], english: { title: "Softera's new CEO appointed", author: "Press release", body: [ { type: "lead", text: "Antti Lapinleimu has been appointed the new CEO of Softera Oy. He starts in the role on 5 January 2026." }, { type: "p", text: "Antti brings strong experience and expertise from the SaaS industry, where he has worked for over 20 years. For the past 3.5 years he led the organization of Lime Technologies Finland, responsible in particular for the sales and marketing team and for growing the business." }, { type: "p", text: "Earlier, Antti held sales and sales-leadership roles in several SaaS companies, leading new-business and Key Account teams of various sizes in both Finland and Central Europe. His career has always been closely tied to data, analytics and data-driven management, and he has delivered these services with his teams to a broad customer base across ICT, energy, finance, wholesale and industry." }, { type: "h", text: "Antti Lapinleimu comments" }, { type: "pull", text: "I want to thank Softera's board for their trust, and I take on my new role with enthusiasm. Thanks also to Sanna for excellent work during the transition — I'm glad to continue working with her and the whole Softera team. I look forward to working with our customers and to continuing Softera's great growth story." }, { type: "h", text: "Julie Koegenboeg, on behalf of Softera's board" }, { type: "pull", text: "I want to extend warm thanks to Teemu for his determined leadership of Softera over the past ten years. Thanks also to Sanna for the significant work of taking on the leadership of Softera and the team alongside her current duties. On behalf of the board, I welcome Antti to Softera; his strong, broad commercial experience and positive energy give Softera excellent conditions for the next major phase of growth. We deeply value everyone's contribution and collaboration along this journey." } ] }, contacts: [ { name: "Sanna Nurmesniemi", phone: "044 722 7139", email: "sanna.nurmesniemi@softera.fi" }, { name: "Antti Lapinleimu", phone: "050 572 6062", email: "" } ] }, { slug: "tj-vaihtuu-2025", enTitle: "Change of CEO at Softera", enLede: "Teemu Nyberg steps down as CEO of Softera Oy. The board has appointed Sanna Nurmesniemi as interim CEO.", kind: "Tiedote", date: "3.9.2025", dateISO: "2025-09-03", title: "Softeran toimitusjohtaja vaihtuu", lede: "Teemu Nyberg siirtyy pois Softera Oy:n toimitusjohtajan tehtävästä. Hallitus on nimittänyt yhtiön väliaikaiseksi toimitusjohtajaksi Sanna Nurmesniemen.", hue: "sky", icon: "user-cog", body: [ { type: "lead", text: "Teemu Nyberg siirtyy pois Softera Oy:n toimitusjohtajan tehtävästä, ja toimii vuoden 2025 loppuun saakka advisor-roolissa Softerassa johtoryhmän tukena. Softeran hallitus on nimittänyt yhtiön väliaikaiseksi toimitusjohtajaksi johtoryhmän jäsenen Sanna Nurmesniemen, joka ottaa toimitusjohtajan tehtävät vastuulleen jo käynnistyneen uuden toimitusjohtajan rekrytointiprosessin ajaksi. Vaihdos astui voimaan maanantaina 1.9.2025." }, { type: "p", text: "Sanna on toiminut Softerassa vuodesta 2020 vastaten laaja-alaisesti yhtiön liiketoimintojen kehittämisestä, mukaan lukien uusista asiakasprojekteista niin Softera 360° kuin Horizonin parissa. Johtoryhmän jäsenenä Sanna on ollut vuodesta 2023 lähtien osallistuen aktiivisesti strategiseen kehitystyöhön. Päätös toimitusjohtajan muutoksesta tehtiin yhtiössä yhdessä sopien. Johtajavaihdoksella ei ole vaikutuksia Softeran asiakkuuksiin tai muuhun toimintaan, vaan työ jatkuu normaalisti." }, { type: "h", text: "Teemu Nyberg jakaa ajatuksiaan toimitusjohtajakaudestaan" }, { type: "pull", text: "Yli 10 vuotta kestänyt tehtäväni Softeran toimitusjohtajana on nyt tullut päätökseen. Olen kiitollinen tästä ajasta kaikille yhtiön työntekijöille, asiakkaille ja yhteistyökumppaneille – olemme saaneet paljon yhdessä aikaiseksi. Softera on hienossa kunnossa oleva yhtiö, joka on osa Banyan Softwarea, yhtä maailman nopeimmin kasvavaa ohjelmistoyhtiöiden ryhmää. Nyt koin kuitenkin, että on minun aika siirtyä sivuun ja tehdä tilaa uusille ajatuksille Softeran johdossa. Toivotan kaikille menestystä työssä ja työn ulkopuolella!" }, { type: "h", text: "Sanna Nurmesniemi kiittää luottamuksesta" }, { type: "pull", text: "Otan tehtävän vastaan innolla ja kiitän Softeran hallitusta luottamuksesta. Softeran puolesta kiitän suuresti Teemua pitkäjänteisestä työstä yhtiössä. Teemun aikana Softera on jatkuvasti kehittynyt ja laajentunut myös uusille toimialoille. On hienoa jatkaa työtä yhdessä asiakkaiden ja softeralaisten kanssa." } ], english: { title: "Change of CEO at Softera", author: "Press release", body: [ { type: "lead", text: "Teemu Nyberg is stepping down as CEO of Softera Oy and will serve in an advisor role supporting the management team until the end of 2025. Softera's board has appointed management-team member Sanna Nurmesniemi as interim CEO, taking on the CEO's duties for the duration of the already-launched recruitment process for a new CEO. The change took effect on Monday 1 September 2025." }, { type: "p", text: "Sanna has worked at Softera since 2020, with broad responsibility for developing the company's businesses, including new customer projects on both Softera 360° and Horizon. She has been a member of the management team since 2023, actively involved in strategic development. The decision on the CEO change was made by mutual agreement. The leadership change has no impact on Softera's customer relationships or other operations; work continues as normal." }, { type: "h", text: "Teemu Nyberg shares his thoughts on his time as CEO" }, { type: "pull", text: "My role as Softera's CEO, lasting over 10 years, has now come to an end. I'm grateful for this time to all the company's employees, customers and partners — we have achieved a great deal together. Softera is a company in great shape, part of Banyan Software, one of the fastest-growing groups of software companies in the world. Now, though, I felt it was my time to step aside and make room for new thinking in Softera's leadership. I wish everyone success in work and beyond!" }, { type: "h", text: "Sanna Nurmesniemi thanks the board for their trust" }, { type: "pull", text: "I take on the role with enthusiasm and thank Softera's board for their trust. On behalf of Softera, I warmly thank Teemu for his long-term work at the company. During Teemu's time, Softera has continuously developed and expanded into new industries. It's great to continue the work together with our customers and Softera people." } ] }, contacts: [ { name: "Sanna Nurmesniemi", phone: "044 722 7139", email: "sanna.nurmesniemi@softera.fi" } ] }, { slug: "etappi-sopimus", enTitle: "Softera's 360° ERP business expands in the waste sector!", enLede: "We have signed an agreement with Lakeuden Etappi to deliver the Softera 360° operational system and the Softera Horizon customer-service system.", kind: "Tiedote", date: "30.4.2025", dateISO: "2025-04-30", title: "Softeran 360°-ERP-liiketoiminta laajenee jätehuoltoalalla!", lede: "Olemme allekirjoittaneet sopimuksen Lakeuden Etapin kanssa Softera 360° -toiminnanohjausjärjestelmän sekä Softera Horizon -asiakaspalvelujärjestelmän toimituksesta.", hue: "mint", icon: "handshake", body: [ { type: "lead", text: "Olemme allekirjoittaneet sopimuksen Lakeuden Etapin kanssa Softera 360° -toiminnanohjausjärjestelmän sekä Softera Horizon -asiakaspalvelujärjestelmän toimituksesta." }, { type: "p", text: "Softera on tehnyt jo useamman vuoden yhteistyötä jätehuoltoalan yhtiöiden kanssa kehittäen asiakaspalveluprosessien hallintaa Horizon-tuoteperheen ratkaisuilla. Yhteistyö Lakeuden Etapin kanssa laajenee nyt kattamaan koko Softera 360° -järjestelmäkokonaisuuden: laskutuksen, asiakashallintaprosessit, viranomaisyhteistyön sekä loppuasiakkaiden palvelunhallintaportaalin." }, { type: "p", text: "Olemme erittäin innoissamme yhteistyöstä Lakeuden Etapin kanssa. Etappi on toimialallaan tunnettu edelläkävijä toiminnan kehittämisessä ja tietojärjestelmien hyödyntämisessä. Nyt käynnistyvän kehitys- ja käyttöönottoprojektin tuloksena mukautamme Softera 360° -järjestelmäkokonaisuuden vastaamaan jätehuoltoalan kehittyviin ERP-tarpeisiin." }, { type: "p", text: "Vahvistuva roolimme ympäristöhuollon toimialalla hyödyttää myös nykyisiä asiakkaitamme. Laajeneva asiakaskuntamme mahdollistaa toimialat ylittävän Softera 360° -yhteiskehittämisen. Pääsemme yhdistämään eri toimialojen näkökulmia ja löytämään yhteiskäyttöisiä ratkaisuja, jotka tekevät järjestelmistämme entistä tehokkaampia, unohtamatta toimialakohtaisia erityistarpeita." } ], english: { title: "Softera's 360° ERP business expands in the waste sector!", author: "Press release", body: [ { type: "lead", text: "We have signed an agreement with Lakeuden Etappi to deliver the Softera 360° operational system and the Softera Horizon customer-service system." }, { type: "p", text: "Softera has already worked for several years with companies in the waste sector, developing the management of customer-service processes with solutions from the Horizon product family. The collaboration with Lakeuden Etappi now expands to cover the entire Softera 360° system: billing, customer-management processes, cooperation with authorities and the end-customer service portal." }, { type: "p", text: "We are very excited about the collaboration with Lakeuden Etappi. Etappi is a recognised frontrunner in its field in developing operations and making use of information systems. As a result of the development and rollout project now starting, we will adapt the Softera 360° system to meet the evolving ERP needs of the waste sector." }, { type: "p", text: "Our strengthening role in the environmental-services sector also benefits our current customers. Our growing customer base enables cross-industry co-development of Softera 360°. We get to combine perspectives from different industries and find shared solutions that make our systems even more efficient — without forgetting industry-specific needs." } ] } }, { slug: "banyan-yrityskauppa", enTitle: "Banyan Software expands in the Nordics with the acquisition of Softera Oy", enLede: "Banyan Software Inc., a permanent home for great enterprise software businesses, has acquired Softera Oy — its first company in the Nordic region.", kind: "Tiedote", date: "3.7.2024", dateISO: "2024-07-03", title: "Softera Oy osaksi globaalia Banyan Softwarea", lede: "Suurten ohjelmistoyritysten pysyvä koti Banyan Software Inc. on ostanut Softera Oy:n. Softera on ensimmäinen Banyan Softwaren omistama yritys Pohjoismaista.", hue: "cyan", icon: "globe", body: [ { type: "lead", text: "Suurten ohjelmistoyritysten pysyvä koti Banyan Software Inc. on ostanut Softera Oy:n. Softera on ensimmäinen Banyan Softwaren omistama yritys Pohjoismaista." }, { type: "p", text: "Softera on jatkossakin itsenäinen toimija, joka jatkaa palveluidensa kehitystä ja ylläpitoa Banyan Softwaren kanssa. Kaupan myötä Softera liittyy osaksi kansainvälistä, voimakkaasti kasvavaa SaaS-toimittajien ryhmittymää. Uusi omistajuus takaa Softeran kehittymisen SaaS-ohjelmistotalona ja auttaa Softeraa tarjoamaan entistä parempia ja kehittyneempiä palveluita asiakkaillemme." }, { type: "pull", text: "Toivotamme Softeran innoissamme tervetulleeksi Banyan-perheeseen. Tämä yritysosto on jännittävä virstanpylväs suunnitellessamme kumppanuutta mitä erinomaisimpien yritysten kanssa pohjoismaisilla markkinoilla. Softeralla on pitkä historia kriittisten ratkaisujen toimittamisesta johtaville telealan yrityksille, ja odotamme innolla työskentelyä heidän kanssaan seuraavassa kasvun luvussa.", attr: "Erik Dahl, investointijohtaja, Banyan Softwaren pohjoismainen johtaja" }, { type: "pull", text: "Softeran liittyminen Banyaniin korostaa sitoutumistamme jatkuvaan kasvuun televiestintäsektorilla. Haluamme tarjota Softeralle toiminnallista tukea parantaaksemme edelleen heidän tarjontaansa ja asiakassuhteitaan.", attr: "Keith Bird, Banyan Softwaren operatiivinen osakas" }, { type: "pull", text: "Yhteistyö Banyan Softwaren kanssa on Softeralle uuden aikakauden alku. Banyanin lähestymistapa ohjelmistoliiketoiminnan kehitykseen ja siihen liittyviin investointeihin on linjassa arvojemme ja pitkän aikavälin tavoitteidemme kanssa. Odotamme innolla Banyanin osaamisen, resurssien ja asiantuntemuksen hyödyntämistä innovoinnin ja kasvun edistämiseksi. Pääsemme osaksi kansainvälistä SaaS-ohjelmistotalojen ryhmää, jossa toimialamme haasteet tunnetaan. Omistusrakenteen muutos ei vaikuta asiakkaidemme palveluihin tai nykyisiin sopimuksiin – me softeralaiset olemme täällä jatkossakin asiakkaitamme palvelemassa.", attr: "Teemu Nyberg, toimitusjohtaja, Softera Oy" }, { type: "p", text: "Tämä hankinta on osoitus Banyanin sitoutumisesta laajentamaan läsnäoloaan ja edistämään vahvoja kumppanuuksia alueen lahjakkaiden henkilöiden ja innovatiivisten ohjelmistoyritysten kanssa." }, { type: "h", text: "Tietoja Banyan Software, Inc.:stä" }, { type: "p", text: "Banyan Software tarjoaa parhaan pysyvän kodin menestyville ohjelmistoyrityksille, niiden työntekijöille ja asiakkaille. Pysyvä pääomapohja, joka on perustettu säilyttämään perustajien perinnön, Banyan keskittyy ostamaan ja säilyttämään koko elinikä -strategiaan kasvaville ohjelmistoyrityksille. Vuonna 2016 perustetun Banyanin taustalla on maailmanluokan toimitusjohtajien ja sijoittajien ryhmä, jolla on syvällinen teknologiakokemus, ja se toimii tällä hetkellä yhä useammilla toimialoilla. Lisätietoja saat osoitteesta banyansoftware.com." }, { type: "h", text: "Tietoja Softera Oy:sta" }, { type: "p", text: "Vuonna 2007 perustettu Softera Oy on johtava laajakaistamarkkinoille räätälöityjen Business Support Systems (BSS) -toimittaja Suomessa. Erinomaisen maineen omaavan Softeran osaavien ammattilaisten tiimi on omistautunut toimittamaan innovatiivisia ja luotettavia ohjelmistoratkaisuja, jotka vastaavat suomalaisen tietoliikennesektorin ainutlaatuisiin tarpeisiin. Softera tarjoaa myös työkaluja asiakaskokemuksen hallintaan ja kehittämiseen useille toimialoille soveltuvan kontaktienhallinta- ja Call Center -ratkaisun avulla. Lisätietoja saat osoitteesta softera.fi." } ], contacts: [ { name: "Teemu Nyberg", role: "toimitusjohtaja", phone: "0400 469 007", email: "teemu.nyberg@softera.fi" }, { name: "Hanna Maunula", role: "palvelujohtaja", phone: "044 700 3205", email: "hanna.maunula@softera.fi" } ], english: { title: "Banyan Software Expands in the Nordic Region with the Acquisition of Softera Oy", author: "Original press release", body: [ { type: "p", text: "Banyan Software, Inc., a leading acquirer and permanent home for great enterprise software businesses, is excited to announce its acquisition of Softera Oy, marking its first entry into the Nordic region." }, { type: "p", text: "Founded in 2007, Softera, a provider of Business Support Systems (BSS) and Contact Center as a Service (CCaaS), has established itself as a crucial player particularly in the Finnish telecommunications sector, maintaining long-term relationships with some of Finland's largest telecom companies. Softera's solutions are deeply integrated into its customers' daily operations, playing a critical role in their success and customer satisfaction." }, { type: "pull", text: "We are thrilled to welcome Softera to the Banyan family. This acquisition represents an exciting milestone as we plan to partner with more outstanding businesses in the Nordic market. Softera has a long history of delivering mission critical solutions to leading telecom companies, and we look forward to working with them in this next chapter of growth.", attr: "Erik Dahl, Investment Director, Head of Nordics at Banyan Software" }, { type: "pull", text: "The addition of Softera to Banyan underscores our commitment to continuous growth within the telecommunications sector. We are eager to provide Softera with operational support to further enhance its offerings and customer relationships.", attr: "Keith Bird, Operating Partner at Banyan Software" }, { type: "pull", text: "Partnering with Banyan Software is a significant opportunity for Softera. Banyan's approach to investing in and nurturing software businesses aligns with our values and long-term goals. We look forward to leveraging Banyan's resources and expertise to drive further innovation and growth. The change in ownership will not only preserve but enhance our commitment to serving our customers, ensuring continued and improved service into the future.", attr: "Teemu Nyberg, CEO of Softera" }, { type: "p", text: "This acquisition is a testament to Banyan's commitment to expanding its presence and fostering strong partnerships with the talented individuals and innovative software companies in the region." }, { type: "h", text: "About Softera Oy" }, { type: "p", text: "Founded in 2007, Softera Oy is a leading provider of Business Support Systems (BSS) tailored for the broadband market in Finland. With a reputation for excellence, Softera's team of skilled professionals is dedicated to delivering innovative and reliable software solutions that meet the unique needs of the Finnish telecommunications sector. Softera also offers tools designed to manage and enhance the customer experience, with Softera's CCaaS platform tailored for various industries. For more information, please visit softera.fi." }, { type: "h", text: "About Banyan Software, Inc." }, { type: "p", text: "Banyan Software provides the best permanent home for successful enterprise software companies, their employees, and customers. With a permanent capital base set up to preserve the legacy of founders, Banyan focuses on a buy and hold for life strategy for growing software companies. Founded in 2016, Banyan is backed by a world-class group of CEOs and investors with deep technology experience and currently operates across a growing number of verticals. For more information, visit banyansoftware.com." } ] } } ];