Softera ja Pietarsaaren Seudun Puhelin Oy (Jakobstadsnejdens Telefon Ab, JNT) sopivat marraskuussa 2015 Softera T360º BSS-järjestelmän toimituksesta keväälle 2016. Softeran uuden T360º-järjestelmän tarkoituksena on tukea JNT:n liiketoiminnan laajentumista, toiminnan tehostumista sekä tuotteistuksen jatkokehittämistä.
Uuden tietotojärjestelmän käyttöönottoprojekti käynnistyi vuoden 2015 lopulla ja se saatiin ennakkosuunnitelman mukaisesti maaliin 9.3.2016. Projekti eteni kaikilta osin suunnitelman mukaisesti, molemmat osapuolet huolehtivat asiantuntijoidensa oikea-aikaisesta käytettävyydestä projektin keskeisiin tehtäviin. Testaukseen ja käyttäjien perehdyttämiseen sekä yliheiton jälkeiseen tukeen allokoitiin projektissa riittävästi resursseja, ja näin varmistettiin sujuva siirtyminen uuteen järjestelmään.
”Softeran ja JNT:n pitkään hyvin toiminut yhteistyö sai nyt jatkoa T360º-käyttöönottoprojektin merkeissä. JNT:n kanssa koeponnistettiin Softeran suunnittelemaa ’kevytsiirtymää’ uuteen T360º-järjestelmään. Yhdessä asiakkaan asiantuntijoiden kanssa osoitimme, että suunnitelma toimii käytännössä ja antaa erinomaisen tuen muille vastaaville projekteille. Softera haluaa näin tarjota oman tietojärjestelmä- ja toimialaosaamisensa asiakkaidensa avuksi ja palvella heitä tietojärjestelmäkehityksen haasteissa, sekä ohjelmistokehityksen että käyttöönottoprojektien osalta. Toisella puolella JNT haluaa olla liiketoiminnassaan toimialansa edelläkävijä, mitä myös tietojärjestelmien tulee osaltaan tukea. Näin kaikki menestyvät.”
Softeran Palvelutuotannnon johtaja Päivi Hiiri
“Softeran T360º -järjestelmäkokonaisuus vakuutti meidät kattavilla, tarpeisiimme soveltuvilla toiminnallisuuksillaan. Onnistuneen käyttöönottoprojektin myötä voimme käynnistää seuraavan vaiheen eli uusien toiminnallisuuksien hyödyntämisen liiketoiminnassamme. Ensimmäisessä vaiheessa tulemme ottamaan käyttöön Softera T360º:n ketterän tuotteistusmallin tukemaan asiakkaillemme tarjottavia monipuolisia ja kilpailukykyisiä tuotteita ja palveluita, sekä prosessiohjauksen osaksi keskeisiä toimintojamme.
Softera on meille tuttu toimittaja, jonka toimialatuntemus tulee jatkossakin tukemaan meitä liiketoimintaamme tukevien järjestelmien kehittämisessä. Pitkä yhteistyö ja toimittajan toimialaosaaminen olivat isossa roolissa tämänkin projektin onnistumisessa.”
Pietarsaaren Seudun Puhelimen ICT-osastopäällikkö Kenneth Nylund
Lisätietoja:
Päivi Hiiri, johtaja – Palvelutuotanto, Softera Oy, p. 044 700 3212
Kenneth Nylund, osastopäällikkö ICT, Jakobstadsnejdens Telefon Ab / Pietarsaaren Seudun Puhelin Oy, p. 06 786 8244