Tarjooma, tilaus-toimitus, laskutus
Toiminnanohjausjärjestelmä (BSS) koko prosessiketjun reaaliaikaiseen hallintaan joustavasti: tuotteet ja tarjooma, asiakastiedot ja -viestintä, työt/tehtävät/toimeksiannot, laskutus ja myyntisaatavat
Softera T360° -toiminnanohjausjärjestelmä on ratkaisusi, kun haluat päästä eroon useiden, osin päällekkäisten järjestelmien viidakosta, nopeuttaa asiakaspalvelua, lisätä työnteon tehokkuutta ja taloudellisuutta sekä helpottaa myyntiä.
Softera T360° -toiminnanohjausjärjestelmässä yrityksen ja sen asiakkaiden liiketoimintakriittinen tieto on yhdellä klikkauksella käden ulottuvilla. Olitpa sitten päivittämässä tuotetietoja, tekemässä tilausta, varaamassa toimitusta tai käymässä läpi laskutusta, Softera T360° kokoaa tarvitsemasi tiedot nopeasti ja näppärästi yhteen näkymään.
Asiakkuuksien hallinta, raportointi ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen ei ole vielä koskaan ollut näin helppoa. Kysy meiltä miksi.
Kolme syytä valita Softera T360° -toiminnanohjausjärjestelmä
- Tehokkaampi asiakaspalvelu
Softera T360° -järjestelmä tarjoaa todellisen 360-asteen näkymän asiakkaaseen, mikä mahdollistaa korkeatasoisen asiakaskohtaamisen. Selkeä ja havainnollinen näkymä asiakkaan tilanteesta tehostaa toimintaa asiakaspalvelutilanteessa ja parantaa asiakaspalvelun laatua.
- Tuotteiden elinkaaren ja kampanjoiden reaaliaikainen hallinta
Softeran T360° -järjestelmä antaa edistykselliset työvälineet joustavaan ja vaativaan tuotehallintaan. Monipuolisen tuotekonfiguraattorin avulla tuotetietoja sekä nopeasti muuttuvia kampanjoita on helppo hallita ja ylläpitää.
- Kaikki prosessit omissa käsissä
Softera T360° tarjoaa BSS-järjestelmän/toiminnanohjausjärjestelmän, joka tukee asiakkaan prosesseja ja tekee niistä läpinäkyviä. Prosesseja ei siis enää vain kuvata, vaan ne ohjaavat koko järjestelmää. Prosessien hallinta mahdollistaa tulosten tarkan mittaamisen ja edesauttaa tiedolla johtamista.